1. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται με προσοχή κατόπιν παραγγελίας. Παρακαλούμε υπολογίστε έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την κατασκευή τους. Οι χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• Ελλάδα: 2–5 εργάσιμες ημέρες.
• Ευρώπη: 5–10 εργάσιμες ημέρες.
• Διεθνείς αποστολές: 10–20 εργάσιμες ημέρες.

2. Μπορώ να ζητήσω ταχύτερη αποστολή;

Ναι, υπάρχει δυνατότητα ταχύτερης αποστολής. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [[email protected]] για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.

3. Πραγματοποιείτε διεθνείς αποστολές;

Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλο τον κόσμο. Τα έξοδα αποστολής είναι τα εξής:

• Ευρώπη: 13 € (5–10 εργάσιμες ημέρες).
• Διεθνείς αποστολές: 20 € (10–20 εργάσιμες ημέρες).
  Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί και φόροι, οι οποίοι επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard κ.λπ.)
• PayPal
• Τραπεζική μεταφορά
• Αντικαταβολή (διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα, με επιπλέον χρέωση).

5. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μέσω email έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.

6. Τι γίνεται αν καταχωρίσω λάθος διεύθυνση αποστολής;

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνσή σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [[email protected]]. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση και ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις για νέα αποστολή.

7. Δέχεστε επιστροφές ή αλλαγές;

Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Εάν το προϊόν σας παραδοθεί κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών στο [[email protected]], επισυνάπτοντας φωτογραφία του ελαττώματος.

8. Προσφέρετε συσκευασία δώρου;

Ναι, η συσκευασία δώρου είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες. Απλώς επιλέξτε την αντίστοιχη επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή ενημερώστε μας μέσω email στο [[email protected]].

9. Μπορώ να προσαρμόσω ένα κόσμημα;

Ναι, υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής σε επιλεγμένα σχέδια. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]] με το αίτημά σας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να δημιουργήσουμε κάτι ξεχωριστό για εσάς.

10. Τι υλικά χρησιμοποιείτε για τα κοσμήματά σας;

Χρησιμοποιούμε υλικά υψηλής ποιότητας, όπως ασήμι sterling, επιχρυσωμένο ορείχαλκο και φυσικές πέτρες. Αναλυτικές πληροφορίες για τα υλικά κάθε προϊόντος μπορείτε να βρείτε στην αντίστοιχη σελίδα του.

11. Είναι τα προϊόντα σας υποαλλεργικά;

Ναι, τα περισσότερα κοσμήματά μας είναι υποαλλεργικά και κατασκευάζονται με προσοχή ώστε να είναι κατάλληλα για ευαίσθητες επιδερμίδες. Εάν έχετε κάποια συγκεκριμένη ευαισθησία ή απορία, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

12. Πώς πρέπει να φροντίζω τα κοσμήματά μου;

Για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας σε άριστη κατάσταση για περισσότερο χρόνο:

• Αποφύγετε την επαφή με νερό, αρώματα και χημικές ουσίες.
• Φυλάξτε τα σε ξηρό μέρος, κατά προτίμηση στο πουγκί που παρέχεται.
• Καθαρίζετέ τα απαλά με ένα μαλακό πανί.

13. Μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας για ερωτήσεις ή βοήθεια;

Φυσικά! Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

• Email: [[email protected]]
• Phone: [Phone Number]
  Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες.